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沐鸣2首页证监会发布信访工作办法 提升信访工作质效

  据证监会网站12月8日消息,为贯彻落实中共中央、国务院《信访工作条例》,加强和改进信访工作,证监会制定《中国证监会信访工作办法》(证监党委发〔2023〕109号),自2024年1月1日起施行。现行《中国证券监督管理委员会信访工作规则》(证监会公告〔2014〕39号)同步废止。

  一是畅通群众诉求反映渠道。系统整合对外服务窗口,将原举报电话、网络举报系统统一并入12386服务平台,做好信访渠道与12386服务平台的内部衔接和资源整合,为群众提供更加便利的诉求处理服务。

  二是千方百计为群众排忧解难。坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断完善解决群众诉求长效机制,扎实开展信访积案化解,努力从根本上解决群众最关心最直接最现实的问题。近3年来分3批次化解300多件重复信访事项。

  三是提高信访效率。优化信访事项处理流程,推进线上流转和办理,对每一个信访事项在15日内告知接收和办理情况。

  四是充分发挥信访了解社情民意的窗口作用。通过信访月报、信访建议等形式,及时掌握市场各方诉求和呼声,为资本市场监管科学决策提供重要参考。

  证监会表示,将组织全系统抓好学习宣传和贯彻落实,不断开创信访工作新局面。(吴晓璐)

(责任编辑:田云绯)

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